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Ortsteil Mahlow
12.03.2019

Kundenumfrage: MAWV befragt Nutzer

Seit 25 Jahren organisiert der Märkische Abwasser- und Wasserzweckverband (MAWV) in seinem Verbandsgebiet, zu dem auch der Ortsteil Groß Kienitz gehört, die reibungslose Versorgung mit Trinkwasser und die problemlose Behandlung von Abwässern.

"Wir wollen unsere Leistungen noch besser und kundenfreundlicher gestalten und bitten unsere Kunden deshalb um Mithilfe", erläutert Peter Sczepanski eine für die nächsten Tage geplante Aussendung von 1.000 Fragebögen an MAWV-Kunden.

Die Befragten können mitteilen, wie wichtig ihnen Angebote und Leistungen des Verbandes und wie zufrieden sie mit der Erledigung ihrer Anliegen sind. Die Auswahl der Kunden erfolgte durch eine spezielle Software, welche eine repräsentative Auswahl der Kunden sicherstellt.

Die Umfrage wird auf postalischem Weg versandt, ein mit der Adresse des Dienstleisters versehener und frankierter Rückumschlag erleichtert das Versenden des 13 Fragen umfassenden Formblattes. Die Antworten können ebenfalls online eingegeben werden.

Die Umfrageergebnisse werden von unabhängiger Stelle ausgewertet. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erfasst oder gespeichert. Der MAWV erhält eine Gesamtauswertung, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulässt.

Über die Ergebnisse der Umfrage wird der MAWV zeitnah informieren.

Weitere Informationen unter www.mawv.de

 

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