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Das Hinweis-Portal

Maerker in der Gemeinde

Egal ob defekte Straßenlaterne, kaputter Bürgersteig oder nicht abgeholter Sperrmüll: Bürgerinnen und Bürger können der Gemeinde Hinweise zur Verbesserung des Stadtbildes direkt über das digitale Maerker-Portal an die Gemeindeverwaltung herantragen.

https://maerker.brandenburg.de/brandenburgMit dem Online-Service "Maerker" hat jeder die Möglichkeit, selbst etwas für den Wohlfühlfaktor in der Gemeinde zu tun, indem Missstände dokumentiert und an die Verwaltung weitergeleitet werden.

Maerker Blankenfelde-Mahlow

Weitere Informationen

Bürgerhinweise können in den Kategorien "Abfall/Müll", "Abwasser/Wasser", "Straßen und Wege", "Öffentliches Grün/Spielplatz", "Geruchs- und Lärmbelästigung", "Straßenlaterne", "Tiere/Ungeziefer" und "Vandalismus" gegeben werden.

Die Meldungen werden dann von der Gemeinde aufgenommen und an die jeweiligen Fachabteilungen oder zuständige Behörden zur Bearbeitung weitergeleitet. Über den Stand der Bearbeitung wird der Hinweisgeber bei jeder neuen Statusänderung informiert.

Wichtig ist, dass es sich bei den Meldungen nicht um akute Notfälle handeln darf - hier ist nach wie vor die direkte Kontaktaufnahme mit Polizei, Feuerwehr oder Ordnungsamt notwendig. Auch werden nur Hinweise in den oben genannten Kategorien entgegen genommen. Eintragungen außerhalb der Kategorien oder unsachliche oder beleidigende Kommentare werden nicht für die Öffentlichkeit freigeschaltet.

Serviceversprechen

Das Serviceversprechen der Gemeinde Blankenfelde-Mahlow bei der Bearbeitung der eingegangenen Infrastrukturhinweise lautet:

  1. Meldungen, die bis 14 Uhr online eingestellt werden, erscheinen spätestens am ersten folgenden Arbeitstag um 18 Uhr.
  2. Zulässige Bürgerhinweise werden nicht gefiltert.
  3. Wir verpflichten uns innerhalb von drei Arbeitstagen eine verbindliche Antwort zu veröffentlichen.
  4. Die Umsetzung erfolgt innerhalb der Terminstellung.
  5. Sofern die Gemeindeverwaltung nicht zuständig ist, wird die Mitteilung innerhalb von drei Arbeitstagen an die zuständige Behörde oder Dritte weitergeleitet.
  6. Jeder Bürger, der seine E-Mail-Adresse hinterlässt, erhält eine Antwort und wird über weitere Änderungen informiert.
Leitbild
Titelbild des Leitbilds der Gemeinde Blankenfelde-MahlowDas Leitbild der Gemeinde Blankenfelde-Mahlow wurde im Jahr 2008 durch die Gemeindevertretung beschlossen und umfasst 44 Leitsätze.

Leitbild der Gemeinde